1. Identiteit van de onderneming
Goudbalie BV
BTW BE0123.456.789
Maatschappelijk Zetel : Brugsesteenweg 212
8500 Kortrijk
E-mail: info@goudbalie.be
Telefoon: +32 (0)56 70 00 48
Ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO)
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van edelmetalen (goud, zilver, platina, palladium, koper) door Goudbalie, zowel in fysieke winkels als via elektronische kanalen (website, e-mailbestellingen, telefonische bestellingen).
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Goudbalie.
3. Aanbod en Prijzen
Alle aanbiedingen van Goudbalie zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op de internationale spotprijs, vermeerderd met een premie en eventuele belastingen (zoals btw op zilver).
Prijzen kunnen dagelijks of zelfs per uur wijzigen. Door op bestellen te drukken verklaart de klant akkoord gegaan te zijn met de prijs en dient er een voorschot van 10 % betaald te worden en het resterend bedrag binnen de 24 uur te betalen of betaalt het volledige bedrag. Zo wordt de vaste prijs bij bestelling gegarandeerd. Bij laattijdige betaling restbedrag zal de meerprijs doorverrekend worden aan de klant indien er een prijsstijging heeft plaats gevonden na de bestelling van de klant.
Klanten dienen akkoord te gaan met de prijs op het ogenblik van bevestiging.
Vergissingen of typfouten in aanbiedingen binden Goudbalie niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt (mondeling, schriftelijk of via het platform) én Goudbalie de bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt.
Bij online of telefonische bestellingen ontvangt de klant een orderbevestiging. Deze is bindend.
Voor sommige bestellingen kan een voorschot of volledige betaling vooraf gevraagd worden.
5. Betaling
Betalingen kunnen geschieden via bancontact, overschrijving, contant (binnen wettelijke limieten) of via erkende betalingsproviders.
Edelmetaal wordt pas geleverd of overhandigd na volledige ontvangst van de betaling.
Laattijdige betalingen geven Goudbalie het recht om de verkoop te annuleren of schadevergoeding te eisen.
6. Levering en afhaling
Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres of via afhaling in de winkel.
Leveringstermijnen zijn indicatief. Goudbalie is niet aansprakelijk voor vertraging buiten haar wil om.
Bij verzending gebeurt dit verzekerd en op risico van Goudbalie tot ontvangst door de klant.
De klant moet de levering bij ontvangst controleren. Klachten moeten binnen 48 uur worden gemeld.
7. Herroepingsrecht
Aankoop van edelmetalen op afstand is wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (Art. VI.53, 2° WER), aangezien de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markten waarop Goudbalie geen invloed heeft.
Dit geldt zowel voor online, telefonische als schriftelijke aankopen.
8. Echtheid en kwaliteit
Goudbalie garandeert dat alle aangeboden edelmetalen voldoen aan de gangbare normen van zuiverheid, gewicht en herkomst.
Alle producten zijn voorzien van keurmerken en/of worden geleverd met certificaten indien van toepassing.
Aankoop uit tweede hand (oude munten, juwelen, baren) gebeurt na inspectie en volgens de geldende wetgeving inzake identificatie.
9. Aansprakelijkheid
Goudbalie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies, zoals koersverliezen of gederfde winst.
Bij materiële gebreken is de aansprakelijkheid beperkt tot vervanging of terugbetaling.
Goudbalie is niet aansprakelijk voor overmacht, waaronder stakingen, oorlog, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
10. Identificatieplicht
In overeenstemming met de Belgische antiwitwaswetgeving is Goudbalie verplicht om klanten te identificeren bij aankopen/verkoop vanaf €3.000 of bij verdenking van verdachte transacties.
Klanten verklaren correcte gegevens te verstrekken.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Goudbalie bevoegd.
12. Klachten en geschillenregeling
Klachten kunnen gemeld worden via info@goudbalie.be.
Consumenten kunnen desgewenst beroep doen op alternatieve geschillenbeslechting via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr
13. Privacy
Goudbalie verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en het Belgisch recht. Zie onze [privacyverklaring].
Slotopmerking
Door een aankoop te doen bij Goudbalie verklaart de klant zich volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.
Datum laatste wijziging: 05 augustus 2025